গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") betdt প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় পরিষেবা ("betdt", "আমরা", "আমাদের") সম্পর্কিত। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন betdt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী কী আইনি অধিকার রয়েছে।

betdt-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে betdt ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি betdt-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পাঠ করা উচিত, যা betdt পরিষেবার সামগ্রিক আইনি কাঠামো নির্ধারণ করে।

২.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

betdt অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID)
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাড়ির ঠিকানা
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)
• যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয় দলিল
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

betdt ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
• সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, নেটওয়ার্ক প্রদানকারী, সংযোগের ধরন
• ব্যবহারের ধরন: লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, বাজির তথ্য, পছন্দের গেম
• অবস্থান তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক)
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের উপায়	বাধ্যতামূলক
পরিচয় তথ্য	নিবন্ধন ফর্ম	হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর	নিবন্ধন ও OTP যাচাই	হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য	লেনদেনের সময়	হ্যাঁ (উত্তোলনে)
গেমিং ইতিহাস	স্বয়ংক্রিয় লগ	স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য	সেশন ডেটা	স্বয়ংক্রিয়

betdt আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• আমানত গ্রহণ, পুরস্কার প্রদান ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং পরিষেবা ও সরাসরি সম্প্রচার সুবিধা প্রদান
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার কার্যক্রম পরিচালনা

৩.২ যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

• বয়স যাচাইকরণ (১৮+ নিশ্চিতকরণ) — betdt-এর কঠোর নীতি
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) মেনে চলা
• প্রতারণা ও অপব্যবহার শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও লঙ্ঘন প্রতিরোধ

৩.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• পরিষেবার মান উন্নত করা এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও প্রমোশন সুপারিশ
• ব্যবহারের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি

৩.৪ যোগাযোগ

• লেনদেন সংক্রান্ত SMS ও ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট আপডেট জানানো
• গ্রাহক সেবা সহায়তা প্রদান
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো

betdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

betdt কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে যারা আমাদের পরিষেবার অংশ হিসেবে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে, যেমন: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারী, এবং গ্রাহক সেবা সরঞ্জাম। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিচারিক আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুসরণের জন্য প্রয়োজন হলে betdt তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারে। এর মধ্যে অর্থ পাচার বিরোধী তদন্ত বা প্রতারণার অভিযোগ সংক্রান্ত তদন্ত অন্তর্ভুক্ত।

৪.৩ সম্মতিভিত্তিক ভাগাভাগি

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া, আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করা হবে না।

betdt-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা এবং মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিং ও ব্যবহারের অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: betdt কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে betdt-এর কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

betdt আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তর নিয়ে গঠিত:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড সংগ্রহস্থল: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা পাঠ্যে (plaintext) সংরক্ষিত হয় না।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): OTP-ভিত্তিক অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।

৬.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• কঠোর কর্মী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত কর্মী দল।
• তথ্য সুরক্ষা ঘটনার দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।

betdt আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধারণ করে। ধারণকালের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও ব্যবহারের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

তথ্যের ধরন	ধারণকাল	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর	আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড	৭ বছর	আর্থিক বিধিমালা
KYC দলিল	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	AML বিধিমালা
গেমিং লগ	৩ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট কথোপকথন	২ বছর	সেবার মান নিশ্চিতকরণ
কুকি ডেটা	১ বছর পর্যন্ত	কুকির ধরন অনুযায়ী

ধারণকালের মেয়াদ শেষে betdt নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলে বা অপ্রযোজ্য করে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন ধারা ৮-এ।

betdt-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে betdt সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় betdt আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে যাচাইযোগ্য তথ্য প্রদান করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্যের ভুল সংশোধন করা সম্ভব।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে পারেন। এটি অনুরোধ করলে betdt পরিষেবার কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

৮.৫ বিপণন যোগাযোগ অস্বীকারের অধিকার

আপনি betdt-এর প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। লেনদেন সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয় — সেগুলো পরিষেবার অপরিহার্য অংশ।

betdt কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা প্রদান করে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে। বাবা-মা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান betdt ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

betdt-এর মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) সফটওয়্যারে প্রবেশ করা যায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

পেমেন্ট প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় লেনদেন তথ্য পরিচালনা করে। betdt শুধুমাত্র লেনদেনের প্রাসঙ্গিক তথ্য পায় — আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য নয়।

betdt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও betdt ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় betdt.net/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে betdt-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.১ যোগাযোগের মাধ্যম

• ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য বিষয় লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
• লাইভ চ্যাট: betdt প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন

১২.২ সাড়া দেওয়ার সময়সীমা

• সাধারণ অভিযোগ: ৩-৫ কার্যদিবস
• তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ: ১৫-৩০ কার্যদিবস
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: ৩০ কার্যদিবস